🚨 المشكلة الأولى:

تظهر الرسالة التالية عند محاولة قبول الدعوة:

"يبدو أنك في بلد مختلف عن بلد مدير العائلة."

الحل:

1. ادخل إلى موقع pay.google.com.
2. تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح من خلال الضغط على صورة ملفك الشخصي والتحقق من البريد الإلكتروني.
3. انتقل إلى الإعدادات.
4. انزل إلى الأسفل واضغط على "إغلاق الملف الشخصي لحساب الدفعات" (يمكنك إعادة إضافته بعد قبول الدعوة).
5. اختر أي سبب للإغلاق ثم أكد العملية.

بعد إنهاء هذه الخطوات، عُد إلى بريدك الإلكتروني واقبل الدعوة مجددًا.

🚨 المشكلة الثانية:

عند محاولة قبول الدعوة تظهر الرسالة:

"لا يمكن سوى أن تكون جزءًا من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة."

الحل:

هذا يعني أنك مشترك في مجموعة عائلية سابقة. لإصلاح المشكلة:

1. اذهب إلى families.google.com/families.
2. سجّل الدخول بحسابك الحالي.
3. اضغط على خيارات، ثم اختر "مغادرة العائلة".

بعد مغادرة العائلة السابقة، توجّه إلى بريدك الإلكتروني واقبل دعوتنا مرة أخرى.

🚨 المشكلة الثالثة:

عند محاولة الانضمام تظهر رسالة:

"لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة إلا مرة واحدة خلال 12 شهرًا."

الحل:

هذا يعني أنك قمت بتغيير مجموعتين خلال آخر سنة، وسياسة يوتيوب تمنع الدخول في أكثر من مجموعتين في السنة الواحدة. الحل الوحيد هنا هو اختيار حساب (إيميل) آخر خاص بك للاشتراك من خلاله.

🚨 المشكلة الرابعة:

بعد الانضمام تصل رسالة تقول:

"تم إلغاء اشتراك YouTube Premium العائلي".

الحل:

هذه الرسالة تصل لجميع المشتركين بسبب تحديث طريقة الدفع في النظام لدينا. يُرجى تجاهلها تمامًا، حيث إن اشتراكك مستمر ولن يتم إلغاؤه أو فصله حتى نهاية الفترة التي قمت بالاشتراك بها.